2

نقش کلیدی اپلیکیشن‌های سفر در ارتقای تجربه‌ی مسافران

  • 17 تیر 1400 - 13:51 - ویرایش شده : 24 تیر 1400 - 12:02
نقش کلیدی اپلیکیشن‌های سفر در ارتقای تجربه‌ی مسافران
نقش مهم و تاثیرگذار اپلیشکن‌ها در ارتقای تجربه‌ی سفر مسافران را در این مطلب از «دی دی سفر» بخوانید.

کسانی که اغلب در مسیرهای بین‌المللی سفر می‌کنند، به‌خوبی با مشکلات و دغدغه‌های مسافران در فرودگاه‌ها و مقاصد گردشگری آشنایی دارند. از انتظارهای طولانی‌مدت برای یافتن سرویس ترانسفر گرفته تا جاماندن از سرویس‌، جست‌وجو برای برنامه‌های شخصی‌سازی شده و عدم‌توانایی لازم برای مدیریت برنامه‌ها، همگی مشکلاتی هستند که مسافران در مقاصد جدید و سفرهای کاری و تفریحی خود با آن رو‌به‌رو هستند.

اما چه‌ ابزاری می‌تواند این مشکلات را رفع کند؟ تکنولوژی! این روزها پیشرفت تکنولوژی و راه‌اندازی برنامه‌های هوشمند سفر، امکان مدیریت آنلاین برنامه‌ها و برقراری ارتباط میان مسافران، تورلیدرها، سرویس‌های ترانسفر، آژانس‌ها، تامین‌کنندگان سفر و دیگر ذی‌نفعان را فراهم کرده و موجب ارتقای تجربه‌ی سفر مسافران شده است.

در این بین، «برنامه‌‌های چندمنظوره سفر» (one-stop-Travel App)، چند پله جلوتر از سایر برنامه‌ها حرکت می‌کند. این برنامه‌‌ها قادرند با استفاده از رابط‌های تصویری، اطلاعات هزاران برنامه‌‌ي داخل خود را طبقه‌بندی کرده و با امکان مدیریت هر یک از برنامه‌ها، سفری آسان و به‌یادماندنی را برای مسافران و کارابران خود رقم بزنند. حال این سوال مطرح می‌شود که برترین برنامه‌های چندمنظوره سفر کدام‌اند؟ مزایای استفاده از آن‌ها چیست؟ برای پاسخ به این سوالات در ادامه‌ی مطلب با «دی دی سفر» همراه باشید.

تورپل، اپلیکیشن هوشمند در صنعت سفر و گردشگری

برنامه‌ي تورپل یک راه‌حل فناورانه و یکی از برنامه‌ی چندمنظوره مسافرتی است که با هدف افزایش رضایت مسافران از مقاصد گردشگری طراحی شده است. تورپل با بهره‌مندی از هوش مصنوعی و بهینه‌سازی خدمات لجستیک، امکان ارتباط مستقیم میان اپراتورها با مسافران و سیستم‌های رزرواسیون را فراهم می‌کند. این برنامه به مسافران اجازه می‌دهد تا به‌دلخواه خود و تنها با چند کلیک ساده خدمات موردنظرشان را ثبت کرده و آن‌ها را شخصی‌سازی کنند. در واقع این اپلیکیشن با بهینه‌سازی عملیات‌های مختلف حوزه‌ی سفر و گردشگری، موجب ارتقای تجربه‌ی سفر مسافران می‌شود.

یکی از مهم‌ترین و کاربردی‌ترین خدمات اپلیکشن تورپل، هماهنگی میان اعضای تیم‌های عملیاتی ترانسفر فرودگاهی، لیدر، اپراتور‌ها و مسافران است. کلیه‌ی اطلاعات ضروری مسافر همانند شماره تماس، زمان ورود او به فرودگاه و محل ملاقات با میزبان، توسط اپراتور در برنامه‌ی تورپل وارد شده و در هنگام ورود مسافر به فرودگاه، پیام‌‌هایی به‌طور مشترک به مسافر و میزبان ارسال می‌شود. این برنامه با نشان‌دادن موقعیت مکانی و شماره‌ی تماس هر دو طرف، مسافر و میزبان را از ساعت‌ها سرگردانی در فرودگاه‌ها نجات می‌دهد. اما استفاده از این برنامه، دیگر چه مزایایی به‌همراه خواهد داشت؟

مزایای استفاده از برنامه‌ی چندمنظوره تورپل

مزایای استفاده از برنامه‌ی چندمنظوره تورپل

  • بستری برای ارتباط با تامین‌کنندگان سفر

برنامه‌ي تورپل با ارائه‌ي یک بستر دیجیتالی و چندمنظوره، امکان هماهنگی و دستیابی مسافران به تامین‌کنندگان سفر را فراهم می‌کند. این برنامه دارای یک «سیستم مدیریت ارتباط با مشتری» (CRM) قوی مانند گزینه‌های چت آنلاین بوده و به‌راحتی داده‌های مسافران را مدیریت می‌کند. علاوه بر این، مسافران به زبان‌های مختلف در این برنامه دسترسی خواهند داشت.

  • امکان مدیریت برنامه‌ی سفر

اپلیکیشن تورپل، برنامه‌ای دقیق از سفرهای روزانه‌ی مسافران به آن‌ها ارائه می‌دهد و تجربه سفر آنان را نیز ثبت می‌کند. این برنامه با ارسال‌ پیام‌های هشدار پرواز و به‌روزرسانی‌ اطلاعات پرواز و ترانسفر فرودگاهی، برنامه‌ی مسافران را به آن‌ها یادآوری خواهد کرد. در واقع، برنامه‌ی تورپل مانند یک دستیار سفر مطمئن و هوشیار در تمام لحظات سفر در کنار مسافران خواهد بود.

  • دسترسی به بازار تورها و فعالیت‌های گردشگری

مسافران می‌توانند از طریق برنامه‌ي تورپل، به بازار‌های متنوع تورها و فعالیت‌های گردشگری دسترسی پیدا کنند. این برنامه، گزینه‌های زیادی را به کاربران خود ارائه داده و به آن‌ها این امکان را می‌دهد تا از یک تورلیدر اختصاصی برای برنامه‌های خود استفاده کنند.

  • هوش مصنوعی در کنار مسافران

در برخی از مواقع وجود برنامه‌های متنوع و تداخل ساعت‌های برگزاری آن، موجب سردرگمی مسافران در سفر خواهد شد. تورپل با استفاده از هوش مصنوعی و امکان مدیریت برنامه‌ها به مسافران خود کمک می‌کند تا برنامه‌های روزانه و موردعلاقه‌ی خود را مدیریت کنند. همچنین، این برنامه می‌تواند به کمک هوش مصنوعی و بررسی رفتار مسافران، پیشنهادات ویژه‌ای را در اختیار آن‌‌ها قرار دهد.

قابلیت‌های ویژه برنامه‌ی تورپل

مسافران می‌توانند لینک دانلود برنامه‌ی تورپل را از برنامه‌های «گوگل پلی» یا «اپ استور» دریافت کنند. از دیگر قابلیت‌های این برنامه‌ی هوشمند و چندمنظوره عبارتند از:

  • امکان دسترسی به چند زبان مانند انگلیسی، عربی و موارد دیگر
  • ارائه‌ی برنامه‌ی سفر
  • ثبت تاریخچه سفر
  • اطلاعات هتل
  • آدرس فرودگاه
  • رابط کاربری «کاربرپسند» (Userfriendly)
  • دسترسی به تورها و فعالیت‌های گردشگری
  • زمان‌بندی پویای برنامه‌ها بر اساس برنامه‌ی پرواز
  • امکان به‌روزرسانی و تغییر اطلاعات پرواز
  • به‌روزرسانی اطلاعات ترانسفر فرودگاهی
  • ارائه‌ی خدمات آنلاین به مشتری
  • امکان ارتباط با راننده ترانسفر
  • یافتن تور لیدر
  • ارتباط با تورلیدر
  • کیف پول
  • برنامه‌ی وفاداری
  • چک‌لیست سفرها
  • بودجه‌بندی سفر

مزایای استفاده از برنامه‌ی چندمنظوره تورپل

کلام آخر

برنامه‌های چندمنظوره همانند تورپل، با تکیه بر تکنولوژی و هوش مصنوعی می‌توانند بسیاری از مشکلات و دغدغه‌های مسافران را در طول سفر حل کنند. این برنامه‌ها همانند یک دستیار هوشمند سفر بوده و در تمامی لحظات در کنار مسافران حضور خواهد داشت.

شما می‌توانید آخرین اخبار و مقالات صنعت گردشگری را از وب‌سایت «دی دی سفر» دنبال کنید.

برای آشنایی بیشتر با نقش تورپل در ارتقای تجربه‌ی مسافران مطالب زیر را مطالعه کنید.

لینک کوتاه : https://ddsafar.com/?p=15789

در گفتگو پیرامون این مطلب شرکت کنید!

قوانین ارسال دیدگاه
  • دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط تیم مدیریت در وب منتشر خواهد شد.
  • پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
  • پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط باشد منتشر نخواهد شد.