15

همکاری میان شرکت اوراکل و استارتاپ Nor1، گامی بلند جهت شخصی‌سازی سفرها

  • 08 آذر 1399 - 12:33 - ویرایش شده : 08 آذر 1399 - 12:33

شرکت «اوراکل» (Oracle)، با خرید استارتاپ “Nor1”، ارائه‌کننده تکنولوژی‌های جدید در صنعت هتلداری، قصد دارد امکانات بیشتری را برای شخصی‌سازی سفر مشتریان و پیش خرید خدمات موردنیاز آن‌ها فراهم کند. شرکت «اوراکل هاسپیتالیتی» (Oracle Hospitality) از جمله کمپانی‌هایی است که تجربه‌ای طولانی در زمینه‌ی ارائه‌ی فناوری‌های پیشرفته به هتلداران مستقل، هتل‌های زنجیره‌ای و خطوط‌ کشتیرانی […]

شرکت «اوراکل» (Oracle)، با خرید استارتاپ “Nor1”، ارائه‌کننده تکنولوژی‌های جدید در صنعت هتلداری، قصد دارد امکانات بیشتری را برای شخصی‌سازی سفر مشتریان و پیش خرید خدمات موردنیاز آن‌ها فراهم کند.

شرکت «اوراکل هاسپیتالیتی» (Oracle Hospitality) از جمله کمپانی‌هایی است که تجربه‌ای طولانی در زمینه‌ی ارائه‌ی فناوری‌های پیشرفته به هتلداران مستقل، هتل‌های زنجیره‌ای و خطوط‌ کشتیرانی دارد. «اوراکل» به دنبال آن است تا با استفاده از نرم‌افزارهای به‌روز علاوه بر مدیریت املاک خود در سراسر جهان، با تجزیه‌وتحلیل و گزارش تجربیات مسافران گامی بلند در راه شخصی‌سازی سفرهای مشتریان بردارد.

مشارکت با استارتاپ “Nor1”

“Nor1” از جمله استارتاپ‌هایی است که به کمک هوش مصنوعی به هتل‌ها اجازه می‌دهد پیش از سفر و در طول آن، پیشنهادات متنوعی را در رابطه با خرید خدمات به مسافران ارائه دهند. در واقع، این فناوری نوین علاوه بر افزایش درآمد هتل‌ها، موجب حفظ وفاداری مشتریان نیز می‌شود. مشارکت با استارتاپ “Nor1”، از اولین قراردادهایی است که در زمان ریاست «الکس آلت» (Alex Alt)، مدیر اجرایی و مدیرکل شرکت «اوراکل»، صورت گرفته‌ و آن را به‌عنوان یکی از کمپانی‌هایی مطرح در بازار نرم‌افزار هتل‌ها در جهان مبدل کرده است.

اگرچه هنوز جزئیاتی از مفاد قرارداد منتشر نشده است؛ اما این دو شرکت با ارسال پیام‌هایی به مشتریان خود اعلام کرده‌اند که این توافق موجب گسترش امکان دسترسی به سیستم مدیریت املاک ابری «اوراکل» خواهد شد. در حقیقت، همکاری «اوراکل» با “Nor1” بستری مناسب را جهت ارائه‌ی پیشنهادات متنوع به هتلداران در زمینه‌ی تکنولوژی ارتباط با مهمانان فراهم می‌کند.

در ادامه، این امر توجه بسیاری از شرکت‌های هتلداری را که تنها برای مدیریت عملیات و املاک خود از برنامه‌ی مدیریت «اوراکل» استفاده می‌کنند و توجه کمی به ارتباط با مهمانان و استفاده از فناوری‌های ارسال پیام‌‌ یا موتورهای رزرو آنلاین دارند، نیز به خود جلب کرده است. همچنین، کاربران «اوراکل» می‌توانند ضمن استفاده از سرویس‌های “Nor1”، پیشنهادات جدیدی را در زمینه‌ی فروش، بازاریابی و خدمات به مهمانان خود ارائه کنند.

ضرورت و نحوه‌ی کار با تکنولوژی “Nor1”

در حال حاضر، بسیاری از شرکت‌های هتلداری با استفاده از ابزارهای مختلف مشتریان خود را ترغیب می‌کنند تا علاوه بر تغییر اتاق‌های اقامتی خود به سوئیت‌های مجلل، از سایر امکانات تفریحی و رفاهی هتل‌ها مانند مرکزهای اسپا و خرید یا امثال آن نیز استفاده کنند.

اما بیشتر این هتل‌ها برای شخصی‌سازی پیام‌های هر یک از مسافران نیازمند کار دستی کارمندان خود هستند. تکنولوژی استارتاپ “Nor1” علاوه بر آنکه بسیاری از مراحل فروش را به‌طور خودکار انجام می‌دهد، با استفاده از وب‌سایت هتل یا ارسال ایمیل و پیام کوتاه به مسافران، آن‌ها را از سایر خدماتی که می‌توانند از آن بهره ببرند، آگاه می‌کند. علاوه بر آن، این استارتاپ از قابلیت چک-این خودکار از طریق گوشی‌های همراه یا در هنگام پذیرش در هتل‌ها نیز برخوردار است.

نگاهی به سابقه‌ی درخشان استارتاپ “Nor1”

پیش از این نیز استارتاپ “Nor1” با جذب سرمایه‌گذاران ریسک‌پذیری در زمینه تکنولوژی و نوآوری همچون «پلی تک سنتر» (Play Tech Center)، «اسل» (Accel) و «پلاگ» (Plug) و شرکت‌های سرمایه‌گذاری مانند «اس‌ای‌پی کنکور» (SAP Concure) و سهام‌های خصوصی توانسته است مبلغ ۲۹ میلیون دلار درآمد کسب کند.

همچنین در حال حاضر هتلداران زیادی از جمله «روم‌دکس» (Roomdex) و «اوکی» (Oakey) با استفاده از قابلیت‌های “Nor1” بسیاری از خدمات خود را پیش از ورود مشتریان به املاک اقامتی در معرض فروش می‌گذارند.

منبع: اسکیفت
لینک کوتاه : https://ddsafar.com/?p=6130

موضوعات مرتبط

در گفتگو پیرامون این مطلب شرکت کنید!

قوانین ارسال دیدگاه
  • دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط تیم مدیریت در وب منتشر خواهد شد.
  • پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
  • پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط باشد منتشر نخواهد شد.